SERVIÇOS

O Consórcio Unibus disponibiliza alguns serviços, com o objetivo de facilitar
o acesso à informação e a integração entre a empresa e seus clientes.

Informações de horários e itinerários
As informações de horários e itinerários disponibili-
zadas no site são regularmente atualizadas, para melhor atender nossos clientes.

Serviço de Atendimento ao Cliente
O Serviço de Atendimento ao Cliente está em
constante aprimoramento para dar o suporte necessário aos nossos clientes. Além de informações quanto aos serviços prestados e recebimentos de sugestões, reclamações e elogios, nossos clientes constroem conosco uma empresa cada vez melhor.

Horário de atendimento: das 8h às 18hs de segunda à sexta-feira. Sábados das 8h às 13hs. O atendimento eletrônico funciona 24hs.

Através de uma Unidade de Resposta Audível (URA) é possível verificar os horários, de saída dos terminais, das linhas operadas pelo consórcio. Além disso, existem opções das informações dos primeiros e últimos horários, basta saber o código da linha.

Achados e perdidos
No Serviço de Atendimento ao Cliente — SAC, é
possível verificar se pertences perdidos, no interior de nossos ônibus, foram encontrados.

Documentos ou outro objeto extraviado, quando encontrado e entregue para nossas tripulações, são encaminhados para o SAC num prazo mínimo de 48 horas.

No caso de documentos, a consulta pode ser feita por telefone através da Central de Atendimento 0800-518818, de segunda à sexta-feira, das 8:30h às 12h e das 13h às 17:30h. Outro objeto, como chaves, é necessário a presença do cliente para identificação.

Gêneros perecíveis são descartados num prazo de 24h.